Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Рекламация на возврат это

Скачать пустой бланк рекламации. Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т. Таким образом, рекламация фиксирует нарушение прав потребителя, и в дальнейшем может быть представлена в судебную инстанцию, при условии, что никаких действий со стороны ответственной организации принято не было или же их выполнение не удовлетворило запросы пострадавшей стороны. Кто пишет документ Рекламация может составляться как от имени частного лица, так и от имени организации. Во втором случае, данное письмо может написать любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода претензий и обладающий достаточным для этого уровнем знаний, квалификацией и знакомый с законодательством РФ. Обычно эта функция входит к компетенцию юриста, начальника того структурного подразделения, которое имеет прямое отношение к договору между сторонами или же секретаря.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как составить претензию на некачественный товар

Иные документы, касающиеся данной покупки. К последним можно отнести данные экспертизы на продукцию. Экспертизу должен проводить продавец за свой счет, если она была проведена за счет покупателя, то помимо денег за товар, можно потребовать компенсировать расходы эксперта.

Чек от транспортной компании. Если товар весит более 5 кг, то обратно в точку продажи его должен доставить продавец. Если покупатель доставлял крупногабаритную продукцию за свой счет, ему положена компенсация расходов. Сроки Мы рассмотрели, как написать претензию на возврат денег за некачественный товар, в данном пункте рассмотрим, в какие сроки стоит ожидать ответ на обращение.

В ФЗ РФ четко обозначены сроки по замене товара на аналогичный, по устранению недостатков некачественной продукции, по возврату денег за покупку. Нас интересует последнее. Специальная статья по вопросу срока рассмотрения претензий по данной ссылке. Рекомендуем ознакомиться. Что делать, если не реагируют? Даже после обращения с официальной жалобой на товар, предприниматели не всегда действуют в рамках закона и беспрепятственно удовлетворяют требования, указанные в документе.

В данном случае налицо нарушение ст. Если все сроки рассмотрения жалобы прошли, а деньги за покупку так и не были возвращены, покупатель имеет право обратиться в суд.

Если продавец не вернул денег за продукцию в установленные сроки, по ст. Помимо обращения в суд, можно пожаловаться в государственный надзорный орган — Роспотребнадзор. Он осуществляет контроль качества продаваемой продукции. После заявления в данный орган, у продавца будет проведена внеплановая проверка.

Если в ходе проверки выявятся какие-либо нарушения, на компанию будет наложен штраф. Иногда одного упоминания об обращении в Роспотребнадзор достаточно, чтобы продавец пошел на уступки и вернул деньги за некачественный товар. Понять, как грамотно написать жалобу в Роспотребнадзор , можно, прочитав эту статью.

Практика дел по возврату денег за некачественный товар Чаще всего споры между продавцами и покупателями возникают тогда, когда нет однозначного ответа, от чего пострадало качество товара.

Как пример рассмотрим несколько обращений покупателей с целью вернуть деньги за товар. Гражданин Кононенко М.

Причина возврата — большой скол на двери. Этот скол появился из-за неаккуратной транспортировки. Однако в магазине он получил отказ в возврате денег за покупку. Продавцы аргументировали свой отказ тем, что этого скола не было раньше, и покупатель сам повредил мебель. Кононенко М. У него на руках была копия акта приемки, в котором была пометка о том, что покупатель отказался принимать товар по причине наличия скола. После написания обращения сотрудникам магазина ничего не оставалось, как удовлетворить требования гражданина Кононенко М.

Деньги за товар были возвращены. Если товар был поврежден при транспортировке, обязательно попросите копию акта о приемке продукции, в акте обязательно нужно указать, что вы отказываетесь принимать товар по причине наличия видимых повреждений. Суть жалобы состояла в том, что несколько недель назад она приобрела в данном магазине шубу, мех которой начал сильно редеть.

Она требовала вернуть деньги за некачественную вещь. Сотрудники магазина в возврате денег отказали. После чего гражданкой Игнатьевой Е. Сотрудники магазина наняли эксперта. В ходе экспертизы было выяснено, что вещь потеряла свой первоначальный вид из-за неправильной эксплуатации, а, точнее, от контакта с водой.

Ознакомившись с заключением, покупательница призналась, что действительно попала в шубе под снег с дождем. В возврате денег ей было отказано. Полезное видео Заключение Как правило, если гражданин имеет все основания на возврат денег за покупку, после написания претензии, магазины удовлетворяют требования покупателя и не доводят дело до суда.

Однако претензия должна быть написана грамотно, а требования должны быть законны. Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Рейтинг автора:.

Рекламация на возврат товара

Дополнительной бумагой выступает товарно-транспортная накладная. При оформлении рекламации следует указывать сведения об этих документах и подкреплять актом о расхождении при обнаружении несоответствий.

О расхождении по количеству Алгоритм-работы-с-рекламациями. При поставке продукции, прежде чем получить товар, сотрудники компании должны проверить количество позиций и отсутствие неисправностей. При этом составляется акт о наличии расхождений по весу, числу. Ненадлежащее качество фиксируется отдельной строкой. Готовый документ заказчик передает стороне поставщика. В последующем урегулировании спора бумага играет основную роль.

После того как изготовитель или поставщик получит рекламацию, он обязан убедиться в объективности претензий. Для этого осуществляются следующие шаги: проведение инвентаризации на складе; снятие показаний с очевидцев или видеонаблюдения; оформление ответа. По ссылке собрана полная информация об унифицированных формах первичных бумаг и их бланки. Образец претензионного письма о расхождении количества недопоставка составляется в 4 экземплярах.

Скачать документ можно тут. Правила составления и подачи рекламации Основная разница между претензией и рекламации в том, что последний документ имеет унифицированный образец.

Заполнение допускается производить по форме, утвержденной внутри организации и зафиксированной в учетной политике. Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Мы обязательно ответим! В каких случаях и кем составляется Возражение на поставку дефектной продукции можно написать как от гражданина, так и от имени компании. В последнем варианте составлением рекламации занимается уполномоченный представитель организации.

Как правило, это кладовщик, сотрудник отдела закупок, обладающий информации о правильном заполнении претензионных документов. Бумага подлежит визированию у руководства. Рекламационный акт заполняют на следующих основаниях: неполная комплектация поставленных материалов; без объяснений и законных причин изменена стоимость товаров в одностороннем порядке; нарушение сроков; бракованная вещь или некачественная услуга; несоответствие заявленным в договоре параметрам; модель не отвечает действующему ГОСТу, ТУ, СНиП и т.

Претензионный документ составляет клиентом во всех случаях нарушениях условий договора.

Спасибо за обращение в нашу компанию! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время Порядок рекламации Оформленная соответствующим образом претензия покупателя на ненадлежащее выполнение обязательств противной стороны контракта по поставке товаров или услуг с требованием возмещения убытков в деловом производстве получило наименование рекламации.

Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: после приемки товара вернуть его будет сложно.

А после оплаты станет почти невозможно доказать, что он был некачественным. Если нашли несоответствие в заказе — нужно его вернуть. Скачайте наш образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику и читайте инструкцию, как заполнить документ.

Мы также ответили на вопросы, которые чаще всего возникают при оформлении. Итак, разберем, как правильно составить претензию на возврат товара. Перед тем, как составлять претензию, заполните акт о расхождении по качеству по форме ТОРГ В нем укажите, что именно вас не устроило в товаре. Как правильно составить претензию на возврат товара Претензию составляют в произвольной форме.

Главное — отметить все необходимые сведения, реквизиты и суть требований. Обязательно укажите: название, адрес и реквизиты покупателя, дату составления, характеристики спорного товара — опишите все недостатки, сославшись на акт расхождений, требования к поставщику, например, устранение недостатков или возмещение ущерба, подписи ответственных за получение товара сотрудников и директора.

Если хотите, можете указать нормы законодательства, на основании которых предъявляете требования, например, ст. Смотрите наш актуальный в образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества — в нем есть все нужные реквизиты и пункты.

В МоемСкладе есть бланк, подходящий к любой спорной ситуации: возврат денег, устранение брака, замена ТМЦ — скачайте и дополните его по необходимости. Бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества образец года Скачать Передать документ поставщику можно лично, почтой или курьером. Если реакции на претензию не будет или продавец откажет в удовлетворении требований, через 30 дней можно обратиться в суд.

Укажите в претензии срок, в который ожидаете получить ответ от поставщика — тогда он не сможет затянуть с решением. Образец претензии на возврат денег за товар ненадлежащего качества Если вы решили вернуть потраченные средства, потребуется образец претензии поставщику на возврат денег за товар ненадлежащего качества. В этом случае в документе надо отметить, каким способом хотите получить их назад, например, указать номер расчетного счета.

Покупатель может обратиться к поставщику с претензиями в течение двух лет после покупки, если другие сроки не указаны в договоре ст. Но тогда он должен будет доказать, что недостатки у товара были еще до его поставки. Более 1 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад При составлении претензии возникают различные вопросы, например, о доставке спорного товара. Мы разобрали самые распространенные.

Какие еще документы, кроме претензии поставщику, нужно оформить? Надо оформить акт о расхождении по качеству по форме ТОРГ После составления этого документа можно приступать к претензии на возврат поставщику товара ненадлежащего качества. Образец здесь. Мы направили поставщику бланк претензии на возврат товара. Кто должен оплатить доставку? Вы вправе потребовать, чтобы поставщик сам забрал товар, или можете сами отправить брак, тогда расходы за доставку покрывает продавец.

За образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику мы взяли документ, который используют в нашей фирме с года. Он не устарел? Если в нем есть все нужные реквизиты, можете его использовать, но лучше сверьтесь с нашим бесплатным образцом претензии на возврат товара поставщику. Где взять актуальный в бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества? Образец нужен, чтобы вернуть партию телевизоров.

Неважно, что именно вы хотите вернуть, главное — укажите необходимые реквизиты, которые должна содержать претензия на возврат товара ненадлежащего качества. Образец можно скачать здесь. Вам также пригодятся:.

Возврат товаров в порядке рекламации

И хоть зачастуюрекламациюназывают синонимомпретензии, всё же некоторые различия между этими понятиями имеются. Понять, чем рекламация отличается от претензии можно, рассмотрев подробнее оба термина: претензия — это письмо, направленное одним участником сделки в адрес другой стороны, выражающее недовольство несоблюдением или нарушением каких-либо пунктов соглашения с требованием их скорейшего исполнения; рекламация — это документ, оформленный в письменном виде, который направляется заказчиком или покупателем в адрес продавца товаров или услуг и выражает недовольство качеством купленной вещи полученной услуги с требованием устранить недостатки, возместить понесённые убытки, понизить стоимость.

Исходя из вышесказанного, следует сделать вывод, что рекламация — это всего лишь разновидность претензии, которая используется участниками деловых взаимоотношений в потребительской и торговой сферах деятельности. Основными поводами для подачи претензии могут быть: Нарушение сроков исполнения обязательств по договору. Нарушение пунктов договора, повлекшее за собой причинение материального ущерба или вреда здоровью и жизни.

Неисполнение платёжных обязательств. Претензия может быть направлена в любое время, рекламация — только в период, пока не закончился срок действия гарантии, а также существуют некоторые нюансы в составлении этих документов.

Поводы для подачи рекламации следующие: неудовлетворительное качество товара или услуги, срыв производственной деятельности, несоблюдение сроков оказания услуг или поставки товара, неполная комплектация поставленной продукции, намеренное завышение стоимости товара или услуги. Всё это официальные поводы для отправки рекламационного листа виновной стороне. Каковы правила составления рекламации и претензии Продажа и покупка товаров в коммерческих целях регулируется Гражданским кодексом.

Поэтому когда возникают разногласия между участниками подобных сделок, необходимо опираться на этот нормативный документ: при написании жалобы, рекламационного акта, письма-претензии и составлении искового заявления в суд.

В законодательстве, определяющем права потребителей, отмечено, что покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи или соглашения об оказании услуг, если они оказались ненадлежащего качества, с наличием брака или недокомплекта, о которых не было сказано в договоре.

Покупатель имеет право на возврат товара с возмещением уплаченных денежных средств, а также получение полной компенсации потерь и убытков. При составлении акта рекламации необходимо указывать следующие данные: Наименование организации полностью или Ф. Наименование компании полностью или Ф. Контактные данные. Название составляемого документа, дата и номер. Ссылка на документ, подтверждающий наличие договорных отношений между сторонами.

К какому товару или услуге имеются претензии. Основания для направления акта рекламации — несоответствие заявленному количеству, качеству, виду предоставленного товара или услуги. Доказательства — фото или видео, акт независимой экспертизы, чеки, накладные и т. Требования — снижение стоимости, замена, осуществление ремонта, компенсация убытков и т.

Дата и подпись отправителя. Претензия, как и рекламация, имеет свой порядок составления, в этом тоже имеются некоторые отличия. В тексте претензионного письма указывается следующее: название компании или лица, которому направляется претензия, данные отправителя, дата, номер и название документа, перечень нарушений со ссылкой на договор между сторонами, требования по устранению нарушений, дата и подпись.

И рекламация, и претензия должны быть составлены в двух экземплярах, один из которых сторона-отправитель оставляет у себя. При этом вторая сторона должна поставить отметку о том, что претензия получена. Как и куда направлять акт рекламации и претензию Во многих крупных компаниях существует отдельное подразделение, которое занимается рассмотрением жалоб, писем и претензий, поступающих от клиентов, а также разрешением ситуаций.

Отправить претензионные письма и акты рекламации можно несколькими способами: Заказным письмом по почте оба экземпляра с просьбой второй бланк вернуть по указанному адресу, предварительно поставив пометку о получении. Передав документ лично в руки менеджерам компании. Отправить документ виновной стороне на электронную почту. Это один из наиболее удобных вариантов, однако есть риск, что ваше письмо не будет прочтено, а автоматически отправится системой в папку со спамом.

Устные замечания и жалобы к рассмотрению отделом рекламации не принимаются. Вариантов написания акта рекламации два: на специальном бланке компании, на листе формата А Текст вашей претензии должен быть либо написан от руки, либо напечатан на бумаге, что более предпочтительно, так как исключит отказ в рассмотрении по причине нечитабельности документа из-за неразборчивого почерка. При всём вышесказанном существует одно различие при приёме документа: если компания или лицо, которому направлена непосредственно рекламация, не соглашается с выдвинутыми обвинениями и не собирается исполнять требования недовольной стороны, то и обязанность ставить подпись о получении с него снимается.

Это касается только листа рекламации. В этом случае мирного урегулирования конфликта не получится, и пострадавшая сторона может подавать исковое заявление. Определением вины и меры ответственности уже будет заниматься суд.

В этом случае рекламация будет выступать одним из доказательств на судебном процессе как пример попытки решения конфликта самостоятельно, без обращения в правоохранительные органы.

Если же организация, получив рекламацию, соглашается исполнить требования заявителя — заменить некачественную продукцию либо компенсировать расходы или ущерб заказчику, то сотрудник компании, принимающий заявление, должен подписать полученное письмо и обозначить примерные сроки решения проблемы. Вопрос в этом случае будет решён мирно, и до разбирательства в суде дело не дойдёт. Обязательно перед составлением рекламационного акта, содержащего претензии и требования касаемо качества товара либо услуги, досконально изучить договор на поставку или оказание услуг.

Ведь может оказаться так, что возможность возникновения вашей ситуации уже оговорена в соглашении и является нормой. В этом случае фирма-партнёр, которой вы собирались направить жалобу, имеет право отказать в выполнении ваших требований, а обращение в суд не принесёт желаемого результата, ведь никакие пункты договора не нарушаются.

Для того чтобы рассмотрение вашего акта рекламации не затянулось на продолжительное время, составляйте его правильно, ссылаясь на договор. Как такового шаблона для написания подобного обращения не существует, оно составляется в свободной форме. Однако лучше всего ориентироваться на образец, который легко скачать на просторах интернета.

Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Претензия на возврат товара

Скачать пустой бланк рекламации. Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т. Таким образом, рекламация фиксирует нарушение прав потребителя, и в дальнейшем может быть представлена в судебную инстанцию, при условии, что никаких действий со стороны ответственной организации принято не было или же их выполнение не удовлетворило запросы пострадавшей стороны.

Кто пишет документ Рекламация может составляться как от имени частного лица, так и от имени организации. Во втором случае, данное письмо может написать любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода претензий и обладающий достаточным для этого уровнем знаний, квалификацией и знакомый с законодательством РФ. Обычно эта функция входит к компетенцию юриста, начальника того структурного подразделения, которое имеет прямое отношение к договору между сторонами или же секретаря.

В любом случае документ должен быть согласован с руководителем организации. Сроки подачи Однозначно установленных сроков для подачи рекламации нет.

Как правило, они действуют в течение всего периода действия гарантии на товар или услугу, или же, если таковой гарантии нет, то период подачи претензии равен минимум двум годам. В иных случаях претензии могут приниматься в срок, аналогичный периоду исковой давности три года. Следует отметить, что срок подачи рекламации довольно часто регулируется договором или контрактом, заключенным между двумя сторонами. В случае нарушения данного пункта вопрос по поводу претензии может быть решен только в судебном порядке.

Правила составления На сегодняшний день данный документ не имеет обязательного к применению унифицированного образца, поэтому составляться может в произвольной форме или же по шаблону, разработанному внутри предприятия и утвержденному в его учетной политике.

Независимо от того, какой формат будет выбран, бланк должен включать в себя ряд определенных сведений: данные о компании, к которой предъявляется претензия ее наименование, должность и ФИО руководителя , сведения о том, кто подает претензию, суть претензии, дату составления, ссылку на договор, по условиям выполнения которого пишется рекламация. По правилам составления претензий, они обязательно должны юридически обосновываться. В данном случае, под таким обоснованием выступают любые документальные свидетельства и подтверждения того, что условия договора или закон были нарушены.

В документе все эти бумаги должны указываться как приложения. К составлению рекламации следует относиться очень внимательно, не забывая о том, что в какой-то момент данный документ может стать доказательством в судебной инстанции.

При его оформлении нужно стараться избегать ошибок, а также внесения необоснованных, недостоверных и, тем более, заведомо ложных сведений. Правила оформления Как и содержание рекламации, так и ее оформление производится в свободном виде. Претензию можно писать на стандартном листе А4, или же на фирменном бланке компании, как в рукописном, так и в печатном варианте.

Главное условие: претензия должна быть заверена личной подписью заявителя. Печать на документе ставить не обязательно, поскольку ни индивидуальные предприниматели, ни юридические лица с года не обязаны использовать ее в своей деятельности.

Рекламация составляется в двух экземплярах, один из которых отправляется поставщику товара или исполнителю услуги, а второй остается у ее автора. Второй экземпляр предварительно желательно завизировать у ответственной стороны.

Как отправляют рекламацию Передать рекламацию получателю можно несколькими способами. Первый — отдать лично в руки представителю компании-ответчику по претензии. Второй, не менее надежный, но более затратный по времени — отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Пример составления рекламации Здесь рассматривается пример рекламации, направляемой от имени одной организации в адрес другой. Вначале документа посередине строки пишется его наименование и коротко обозначается смысл здесь: по поводу недостачи , ставится исходящий номер в соответствии с журналом учета исходящей документации , а также дата составления.

Затем справа или слева роли не играет вписывается адресат: его полное наименование, фамилия, имя, отчество руководителя или любого другого сотрудника, на имя которого она направляется. Далее идет собственно текст рекламации. В этой части письма нужно максимально подробно описать суть претензии со всеми необходимыми ссылками на номера и даты правоустанавливающих документов договор, накладные, счета на оплату и т.

Если речь идет о каких-то суммах, их нужно писать как цифрами, так и прописью, а также указывать банк и номер счета получателя платежа по убыткам. Все пункты рекламации должны строго соответствовать рамкам закона.

Внизу отдельным пунктом следует вписать приложения. В завершение документ необходимо подписать.

Главная Таможенное оформление Рекламация на возврат товара Рекламация на возврат товара Даже если вы сотрудничаете с самыми проверенными, честными и добросовестными поставщиками продукции, никогда нельзя будет гарантировать, что вам по той или иной причине не попадётся некачественная продукция.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Чем рекламация отличается от претензии

Дополнительной бумагой выступает товарно-транспортная накладная. При оформлении рекламации следует указывать сведения об этих документах и подкреплять актом о расхождении при обнаружении несоответствий. О расхождении по количеству Алгоритм-работы-с-рекламациями.

Покупатель может по какой-либо причине возвратить товары продавцу либо заказчик — отказаться от результатов выполненных исполнителем работ, оказанных услуг. В этом случае варианты оформления документооборота зависят от того, произошел ли при покупке товаров переход права собственности на них к покупателю или нет. Если покупатель возвращает продавцу товар, который не был принят на учет, то в этом случае переход права собственности не происходит. Соответственно, реализации нет, и счет-фактуру на возврат покупатель может не выставлять. Если покупатель успевает принять на учет возвращаемый товар, ему приходится отражать возврат как обычную реализацию.

Возврат товара по рекламации

Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: после приемки товара вернуть его будет сложно. А после оплаты станет почти невозможно доказать, что он был некачественным. Если нашли несоответствие в заказе — нужно его вернуть. Скачайте наш образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику и читайте инструкцию, как заполнить документ. Мы также ответили на вопросы, которые чаще всего возникают при оформлении.

Специально для этого предусмотрена рекламация на возврат товара. Составление рекламации требует большого внимания и знаний международных условий поставки, поэтому лучше доверить данный вопрос профессионалам. АО «Фирма «ГТК-Сервис» предоставляет услуги таможенного представителя и поможет в любых вопросах.  Возврат товара по рекламации требует соблюдения всех условий договора и, соответвенно, определенной специфики в составлении в декларации на товары. Возврат товара при таможенном оформлении всегда сопровождается проведением досмотра товара. В связи с этим мы рекомендуем обратиться за помощью к специалистам АО «Фирма «ГТК-Сервис».

По качеству товара Претензия на возврат некачественного товара В соответствии со ст. Это право реализуется путем внесения продавцу претензии, которая подается в течение гарантийного срока, установленного производителем товара. Согласно ч.

Оформляем претензию на возврат товара

И хоть зачастуюрекламациюназывают синонимомпретензии, всё же некоторые различия между этими понятиями имеются. Понять, чем рекламация отличается от претензии можно, рассмотрев подробнее оба термина: претензия — это письмо, направленное одним участником сделки в адрес другой стороны, выражающее недовольство несоблюдением или нарушением каких-либо пунктов соглашения с требованием их скорейшего исполнения; рекламация — это документ, оформленный в письменном виде, который направляется заказчиком или покупателем в адрес продавца товаров или услуг и выражает недовольство качеством купленной вещи полученной услуги с требованием устранить недостатки, возместить понесённые убытки, понизить стоимость. Исходя из вышесказанного, следует сделать вывод, что рекламация — это всего лишь разновидность претензии, которая используется участниками деловых взаимоотношений в потребительской и торговой сферах деятельности. Основными поводами для подачи претензии могут быть: Нарушение сроков исполнения обязательств по договору.

Иные документы, касающиеся данной покупки. К последним можно отнести данные экспертизы на продукцию. Экспертизу должен проводить продавец за свой счет, если она была проведена за счет покупателя, то помимо денег за товар, можно потребовать компенсировать расходы эксперта.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментариев: 3
  1. Севастьян

    Действительно полезное предложение, часто нет времени для того, чтобы подать жалобу, теперь только к Вам!

  2. spotigen68

    Сам факт существования таких видео (а их мне рекомендации выдают несколько говорит о том, в какое потрясающее время мы живем. Пока цивилизация движется вперед, русские учатся защищаться от собственных властей.

  3. Аделаида

    Так а что по налогам авто старше 5 лет?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.